Obsah

Jaké údaje sbíráme

Přímo od vás

Při registraci potřebujeme e-mail, datum narození, telefon, pohlaví, jméno, adresu, PSČ nebo rodné číslo. Automaticky získáme IP adresu a přibližnou polohu.

Pro ověření identity (KYC) a prevenci praní špinavých peněz žádáme občanku, řidičák, doklad o adrese, výpis z účtu nebo informace o původu prostředků.

Finanční údaje – IBAN, číslo účtu, platební metody – slouží k vkladům i výběrům a splnění zákonných povinností.

Automaticky

Zaznamenáváme typ zařízení, operační systém, prohlížeč, IP a identifikátory. Logujeme, co prohlížíte, jak dlouho jste připojeni, na co klikáte nebo co sdílíte. Některé informace získáváme přes cookies – podrobnosti v samostatném oznámení o cookies.

Z jiných zdrojů

Kombinujeme veřejné databáze, sociální sítě, banky, úřady nebo specializované agentury. Pomáhá nám to ověřit pravdivost údajů, odhalit podvody a splnit regulace. Na základě chování odhadujeme vaše preference – například oblíbené hry.

Proč data potřebujeme

  • Poskytovat služby a spravovat váš účet.
  • Odpovídat na dotazy a řešit problémy.
  • Vylepšovat platformu, testovat novinky a analyzovat trendy.
  • Chránit před podvody, závislostí a nelegální činností.
  • Zasílat personalizované nabídky a newslettery (jen se souhlasem).
  • Plnit povinnosti vůči úřadům – KYC, AML, bezpečnost sítě.

Právní základ zahrnuje smlouvu s vámi, zákonné povinnosti, oprávněné zájmy (např. prevence rizik) a váš souhlas (marketing).

S kým údaje sdílíme

  • Interně – zaměstnanci, sesterské značky, partneři v holdingu.
  • Platební brány a banky – jméno, adresa, KYC dokumenty pro transakce a AML.
  • Dodavatelé IT, podpory, cloudů, analytiky.
  • Marketingoví partneři a agentury proti podvodům.
  • Hernařské poskytovatele her.
  • Úřady, policie, regulátoři – při vyšetřování nebo povinném hlášení.

Při fúzi nebo prodeji firmy předáváme data novému vlastníkovi, ale jen podle těchto zásad. Pokud podáte stížnost na veřejném fóru, odpovíme tam – sdílíme jen nezbytné informace k vyřešení sporu.

Jak dlouho data uchováváme

Po dobu aktivního účtu a poté jen pokud to vyžaduje zákon (např. 5–10 let kvůli AML). Po uzavření účtu a splnění povinností data smažeme nebo anonymizujeme.

Vaše práva

  • Zjistit, jaká data máme a jak je zpracováváme.
  • Opravit chyby.
  • Požádat o smazání (pokud není důvod k uchování).
  • Omezit zpracování.
  • Získat data ve strojově čitelné podobě.
  • Vznést námitku – zejména proti marketingu.
  • Odvolat souhlas kdykoli.
  • Stěžovat si u dozorového úřadu (v ČR ÚOOÚ).

Žádosti posílejte na [email protected] nebo [email protected].

Cookies a bezpečnost

Cookies zlepšují zážitek – při první návštěvě žádáme souhlas s nepotřebnými. Nezbytné fungují vždy.

Používáme šifrování, přístupová práva, firewall a pravidelné audity. Žádný systém není 100% bezpečný, ale děláme maximum.

Přenos mimo EU

Někdy data putují do zemí mimo EU/EHP. Vždy zajistíme smluvní clausule schválené Komisí nebo jiné záruky.

Změny zásad

Aktualizujeme dokument podle potřeby – platí od data na webu. Pravidelně kontrolujte.

Máte-li otázky, pište na [email protected] nebo [email protected].